 Salto di paradigma: donna vecchia o giovane?
Nella vita di tutti i giorni c'è sempre qualcuno con cui aver a che fare: un capo, un collega, un cliente, ma anche una moglie, un figlio, un amico.
Quando si è tranquilli e si parla del più e del meno senza particolari aspettative od obiettivi normalmente sfila tutto liscio. Ma quando la relazione ha un qualsiasi scopo, come una discussione in famiglia, un tentativo di vendita, una richiesta nel proprio lavoro ecco che spunta un fenomeno che spesso ci fa commettere errori comportamentali che rendono la relazione stessa particolarmente difficoltosa e con alto rischio di fallimento. Ma passiamo dai concetti ai fatti e cerchiamo di semplificare le cose. Quando interloquiamo con qualcuno lo facciamo avendo in mente i fatti così come noi pensiamo che siano: ed eccoci già in errore. Ciascuno di noi è portato a pensare che vediamo le cose (non nei termini del senso "fisico" della vista ma nei termini del percepire, comprendere, interpretare) così come sono, che noi siamo obiettivi. Ma la verità è che noi vediamo le cose non come esse sono ma come noi siamo condizionati a vederle. Condizionati da cosa? Proprio dai paradigmi, dalle mappe delle nostre teorie, dei nostri modelli e delle nostre spiegazioni. Quello che vediamo dipende da come noi siamo. Ed il modo in cui vediamo le cose è la fonte del nostro modo di pensare e del nostro modo di agire.
E nelle relazioni interpersonali capire questi concetti risulta di grande importanza, perché i nostri paradigmi, corretti o scorretti, sono le fonti dei nostri atteggiamenti e comportamenti e, in definitiva, dei nostri rapporti con gli altri. A volte, nella vita quotidiana, è più importante cercare di interpretare le motivazioni di un comportamento altrui piuttosto che intestardirci sulle nostre convinzioni. Fare un "salto di paradigma" ci può senz'altro aiutare ad avvicinarci ed a raggiungere un accordo in maniera più rapida ed efficace.
Venditori, meditate!
LDR (concetti tratti da "I sette pilastri del successo" di Stephen R. Covey, Bompiani Editore).
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